Terrible customer service. Ordered on the 31st of May, it is now 28th of August, 3
Months later and still haven’t received my parcel. Follows up with them after multiple attempts of reaching out with a response, they said they had shipping restrictions and the items are being sent back to them because the courier returned them, 2 months later I asked for my refund since their courier partner had the items with them and were returning them to PA, they told me they can’t refund me until the receive back the items in their shop, found that weird as they are the ones in a partnership with the shipping partner, not me. They insisted we wait for the item to be returned to them. They returned them about 2 weeks again and still I haven’t received my refund and they ignoring my emails. I’ve sent 2 emails in August and they were both ingnored.
Placed an order of 2 MFK fragrances on June 28th it’s now August and I still haven’t receive my items, tracking….NOTHING
Je suis très satisfaite de mon achat chez Première Avenue. J’ai commandé le parfum À la Rose et je suis absolument ravie ! Le parfum est magnifique, délicat et élégant, exactement comme je l’espérais. La livraison a été très rapide et le colis était soigneusement emballé. J’ai également beaucoup apprécié les échantillons de parfum offerts avec ma commande, c’est une très jolie attention. Une excellente expérience, je recommande vivement Première Avenue et je commanderai certainement à nouveau ! ❤️🌹
Première Avenue coche toutes les cases : choix, prix, rapidité de livraison et qualité de service. Une expérience parfaite à chaque commande.
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Premiere Avenue ait été parfaite.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Rapide et efficace
Merci pour votre retour positif Jorianne !
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Problème livraison avec retard. J’envoi un mail pour avoir des informations. On me donne la date de ma commande…. Merci je la connais puisque j’ai fait la commande…. Puis un numéro de suivi mais aucun lien pour vérifier. Pas pro.
Bonjour Dos Santos Steve, nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nous allons vérifier la situation avec notre service de livraison et vous revenir rapidement avec plus d'informations. Merci de votre patience.
Excellent!
Thank you for your wonderful feedback!
We're glad you had a great experience.
Les produits sont toujours parfaits.
Bonjour Antonios, merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent toujours.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Yes, great prices and fast service.
Thank you, Tiago! We're glad you enjoyed our prices and service.
Looking forward to seeing you again at Premiere Avenue!
Je suis très satisfaite de la rapidité avec laquelle le colis est arrivé. Merci beaucoup pour les échantillons de parfum. J'ai été très agréablement surprise. Je recommande vivement !
Bonjour Dalia, merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que vous ayez apprécié les échantillons.
Au plaisir de vous revoir chez Premiere Avenue !
Great
Thank you very much, Abdullah!
We are delighted that you like Radical Rose. Your satisfaction is our priority. See you soon at Premiere Avenue!
Thank you, very fast shipping and a lot of freebies❤️
Hello Alina, thank you so much for your kind review! We're delighted you're happy. See you soon at Premiere Avenue !
Very good customer service. Very good communication with the customers. I'm very happy with their service.
I highly recommend Premiere Avenue. I tried and searched for several stores in the USA, and what a surprise! I ended up ordering from France. Thanks, Premiere Avenue team!
Hello. Order No.53735
Confirmed on May 21
When will the shipment be sent? And how many days will the delivery to Kazakhstan take?
Today is May 27th, and the order is not moving. And there is no track number. I've been writing to the post office for 3 days. There is no response. Do you have WhatsApp?
Des problemes catastrophiques aec la livraison, mais Premiere Avenue les a vite regles pour le mieux.
Good service, as I am based in the UK, there was a customs fee to pay, is there a possibility in future to add this to the final payment to avoid being held at customs please. Other than that, really happy.
C’est ma boutique de référence pour tout ce qui concerne les parfums et les bougies. Le service à la clientèle est absolument incomparable et c’est toujours un plaisir de faire affaire avec eux.
Leur sélection est également incroyable, et je vérifie toujours les nouveaux arrivages de bougies ou de parfums, car ce site propose les meilleurs produits. Ils incluent aussi des échantillons pour découvrir des fragrances ou des camées (fondants parfumés de Trudon) avec les achats, ce que j’apprécie énormément.
Je suis très reconnaissante d’avoir découvert ce site. Merci infiniment à l’excellente équipe qui fait de Première Avenue une boutique où l’on aime revenir encore et encore, et merci pour votre réponse rapide ainsi que pour offrir la meilleure sélection de tout ce que j’aime collectionner et apprécier !
